CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH - BẢO TRÌ

Hình thức bảo hành của Newage Group

Tất cả sản phẩm được cung cấp bởi Newage Group đều được bảo hành theo chế độ và tiêu chuẩn của nhà sản xuất (thời hạn cụ thể tùy từng sản phẩm)

Newage Group cam kết thực hiện đầy đủ dịch vụ bảo hành, bảo trì theo quy định bảo hành CHUNG (của Newage) VÀ bảo hành RIÊNG của nhà sản xuất/phân phối.

Quy định bảo hành và bảo trì chung của Newage:

(Đối với từng chủng loại sản phẩm, có thể có các quy định riêng của Nhà sản xuất, nhà phân phối riêng biệt, Xin Quý khách vui lòng cũng đọc kỹ điều kiện bảo hành này ngay khi mua hàng):

I. Bảo hành:

 - Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất

II. Quy định về bảo hành:

- Thiết bị được bảo hành khi sản phẩm còn thơi gian bảo hành , khách hàng đã kích hoạt tem bảo hành sản phẩm theo đúng quy định , sản phẩm được sử dụng đúng mục đích , theo tiêu chuẩn của NSX

- Sản phẩm có tem bảo hành điện tử nguyên vẹn không bị rách hoặc tẩy xóa

-  Đối với các sản phẩm dân dụng bảo hành tại nhà, hãng sẽ bảo hành miễn phí trong bán kính 25km để từ trạm gần nhất . Ngoài phạm vi , quý khách vui lòng trả phụ phí đi lại 10k/1km kể từ km 26

- Đối với sản phẩm công nghiệp 100% bảo hành tận nơi

III. Những trường hợp không được bảo hành:

Trường hợp chung:

 - Thiết bị hết thời hạn bảo hành.

-  Các phần mềm cung cấp miễn phí kèm theo máy.

 - Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải là nhân viên Newage Group

-  Thiết bị hỏng hóc do tác động cơ học, biến dạng, rơi, vỡ, va đập, bị xước, bị hỏng do ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước, động vật xâm nhập vào, thiên tai, hoả hoạn, sử dụng sai điện áp quy định, cháy nổ hoặc con người làm hỏng.

-  Tem bảo hành bị rách, không còn tem bảo hành, tem bảo hành dán đè, hoặc tem bảo hành bị sửa đổi (kể cả tem bảo hành gốc).

-  Bảo hành không bao gồm chi phí vận chuyển hàng và giao hàng.

- Không bảo hành các phần tiêu hao như: lõi lọc nước, lõi lọc không khí, bánh xe...

IV. Bảo trì:

 * Bảo trì, bảo dưỡng là: Bao gồm lau chùi, vệ sinh, kiểm tra tình trạng hoạt động của các chi tiết kỹ thuật, sửa chữa những hỏng hóc nhỏ có thể sửa được (không bao gồm thay thế thiết bị).

Bộ phận tiếp nhận bảo hành & dịch vụ :  HOTLINE 1900.633.631.

 

TRÂN TRỌNG CẢM ƠN QUÝ KHÁCH HÀNG